POLITIQUE D'ACHAT DE LFT TCKT
 

En tant qu'utilisateur du service en ligne LFT TCKT au www.lfttckt.com, vous (client) êtes assujetti aux modalités et aux conditions suivantes:

LFT TCKT comporte une billetterie en ligne, ainsi qu'une gamme de services promotionnels et publicitaires hébergés au www.lfttckt.com, un site web de Lt Systems / Systèmes Lt au Québec et LFT TCKT Promotions en Colombie-Britannique. Il s'agit également d'un service offert aux promoteurs d'évènements à des fins publicitaires et commerciales, dont un service de vente de billets de concert, de théâtre, etc. LFT TCKT se dégage de toute responsabilité face à tout dommage ou préjudice, de quelque nature que ce soit, que le client subirait lors d'un évènement hébergé par le service LFT TCKT. Le client assume tous les risques associés à la participation à ces évènements.  

Livraison des billets

Les billets sont expédiés au client dès la réception du paiement, à l'adresse courriel ou aux adresses courriel fournie(s) lors de l'achat. Dans la plupart des cas, le paiement est fait par carte de crédit, via le service de paiement fourni par LFT TCKT, et traité par Authorize.net. Les billets perdus, endommagés, supprimés ou autrement détruits après la livraison au client ne seront en aucun cas remplacés.

Utilisation des billets 

Le mode d'utilisation des billets, pour accéder à un concert ou à un évènement, est à la discrétion du promoteur. Sauf indication contraire par le promoteur, le client doit imprimer son propre billet au moment de l'achat, et doit présenter ce billet imprimé, accompagné d'une pièce d'identité valide portant le nom et la photo du client, afin d'accéder à l'évènement. 
Dans certains cas, le promoteur peut offrir un service de billet sur présentation comme mode de distribution des billets achetés sur LFT TCKT. Le cas échéant, le client devra se présenter à la salle de spectacle pour obtenir son billet, sur présentation d'une pièce d'identité portant son nom et sa photo. Si le client achète plus d'un (1) billet, il doit fournir le nom de tous les détenteurs de billets au moment de l'achat. Afin d'accéder à l'évènement, les détenteurs de billets doivent présenter une pièce d'identité valide portant leur photo et leur nom tel qu'indiqué par le client au moment de l'achat. 

Si le client ne se présente pas à la billetterie pour obtenir ses billets lors des heures indiquées par le promoteur, ou si le client se montre incapable de fournir une pièce d'identité valide, aucun remboursement ne sera remis. Le client accepte que LFT TCKT pourrait fournir le nom et l'adresse courriel du client au promoteur ou à la salle de spectacle pour fins de vérification de l'identité du client. 

LFT TCKT se réserve le droit d'annuler toute commande pour des raisons qui comprennent, mais de façon non limitative, des renseignements erronés sur la facturation ou toute activité suspecte ou frauduleuse lors de l'achat.
Les billets sont vendus uniquement à l'usage du client et non à la revente. La revente entraîne l'annulation immédiate des billets, sans possibilité d'échange ou de remboursement.

Prix et disponibilité des billets

L'emplacement, le prix et la quantité de billets pour tout évènement sont fixés par le promoteur, et non pas par LFT TCKT. Le nombre de billets vendus pour chaque évènement est fixé par le promoteur, et non pas par LFT TCKT. LFT TCKT se dégage de toute responsabilité en cas de survente de billets par le promoteur.

Si l'évènement ou la salle nécessite des places assises attribuées, le promoteur fournira un plan de salle. LFT TCKT n'est ni responsable de l'exactitude des plans de salle, ni de la survente de billets d'une section de la salle, ou de tout autre litige lié au plan de salle. Ces litiges se règleront par le client et le promoteur, sans aucune exception. 
En échange du service de vente de billets en ligne, LFT TCKT facturera le client. Ces frais sont assujettis à toutes taxes de vente fédérales et provinciales applicables. La somme des taxes perçues apparaitra sur le reçu de vente. LFT TCKT ne peut être tenu responsable de la perception ni de la remise des taxes associées au prix du billet en tant que tel. Si le client a des questions concernant les taxes associées au billet, ce dernier devrait communiquer directement avec le promoteur.

Tous les prix de billets pour des évènements tenus à l'intérieur des frontières canadiennes sont indiqués en dollars canadiens (CAD). Tous les prix de billets pour des évènements tenus à l'intérieur des frontières américaines sont indiqués en dollars américains (USD). Tous les prix de billets pour des évènements tenus à l'intérieur des frontières de l'Union européenne sont indiqués en Euros (EURO).

Remboursements de billets

Un remboursement complet de la valeur du billet est possible jusqu'à la fin de la période de vente de celui-ci sur le site de LFT TCKT. La durée de la période de vente, la quantité, la disponibilité des billets sont à la discrétion du promoteur. LFT TCKT n'offre aucun remboursement ou échange après l'évènement, à moins d'avis contraire par le promoteur, et avec l'autorisation de LFT TCKT. Des remboursements complets sont offerts 24 heures avant le début de l'évènement, tel qu'indiqué sur le billet acheté. Si le client désire obtenir un remboursement après cette période, il ou elle devra contacter LFT TCKT pour entamer la procédure de demande de remboursement. Les demandes de remboursement faites après la fin de la période de remboursement (24 heures avant le début de l'évènement) sont à la discrétion du promoteur.

Veuillez bien consulter la Politique d'achat avant d'acheter vos billets. 

Événements annulés ou reportés

Les promoteurs, les salles de spectacles ou toute autre entité non associée à LFT TCKT peuvent annuler ou reporter des évènements. Dans le cas d'une annulation ou d'une modification d'horaire ou de date, LFT TCKT remboursera le prix total du billet ainsi que les frais de service recueillis à l'intérieur de 5 à 10 jours ouvrables. 

Renseignements recueillis

Pour certains évènements, il est possible que le promoteur exige des renseignements personnels du client. Ces renseignements servent uniquement à l'identification du client au moment où ce dernier accède à l'évènement. Dans la plupart des cas, les seuls renseignements exigés sont le nom et l'adresse courriel du client. Dans certains cas, le promoteur peut offrir au client le choix de fournir des renseignements supplémentaires. Le cas échéant, LFT TCKT n'exigera pas ces renseignements, ceux-ci n'étant pas nécessaires au traitement de la vente de billets. Si le client refuse de fournir des renseignements supplémentaires, LFT TCKT transmet uniquement les renseignements nécessaires (nom, courriel) au traitement de la vente et à l'utilisation du billet, sans aucune exception. LFT TCKT se dégage de toute responsabilité liée à l'utilisation de ces renseignements par le promoteur. 

Lors du traitement de l'achat d'un billet, LFT TCKT peut demander au client de saisir ses informations de facturation dans les champs identifiés sur le site web de LFT TCKT au moment de la finalisation de la commande afin de conclure la transaction par carte de crédit. Ces informations peuvent inclure le nom, l'adresse, l'adresse courriel, le numéro de carte de crédit ainsi que le code CVV (code de trois chiffres) du client. Ces renseignements servent à la vérification de l'identité du client par la compagnie de carte de crédit, et ce, uniquement pour le traitement de la vente et la prévention de fraude. Ces renseignements sont transmis et protégés par le portail de paiement en ligne de LFT TCKT, authorize.net. Pour plus de renseignements sur ces mesures de sécurité, veuillez consulter le site www.authorize.net. Afin de protéger la confidentialité et la sécurité du client, LFT TCKT ne garde aucun numéro de carte de crédit fournie dans aucun ordre, registre interne, document, base de données, Intranet privé ou site web public. De plus, les renseignements personnels du client, sauf ceux nécessaires au rachat des billets acquis par le client (nom complet, courriel), ne sont ni enregistrés ni conservés par LFT TCKT. 

Emplacement

LFT TCKT est une entreprise basée à Montréal, Québec ainsi qu'à Vancouver, Colombie-Britannique, Canada. Tout litige lié à l'achat ou à la vente de billets effectuée à l'intérieur de la province de Québec est assujetti aux lois de la province de Québec et le client se soumet par les présentes à la compétence exclusive des tribunaux de la Ville de Montréal. Tout litige lié à l'achat ou à la vente de billets effectuée à l'intérieur de la province de la Colombie-Britannique est assujetti aux lois de la province de la Colombie-Britannique et le client se soumet par les présentes à la compétence exclusive des tribunaux de la Ville de Vancouver.